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京東的保價(jià)規(guī)則是什么
京東的保價(jià)規(guī)則是怎么規(guī)定的
發(fā)布： 互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間：2022-08-05 14:09:25
購買第三方商品
當(dāng)您選購第三方賣家銷售的，帶有“7天價(jià)保險(xiǎn)/15天價(jià)保險(xiǎn)/30天價(jià)保險(xiǎn)”標(biāo)識的商品后，若同一商品在商品承保期間內(nèi)出現(xiàn)價(jià)格下降，您可以提交“價(jià)格保護(hù)險(xiǎn)“申請，京東安聯(lián)將依據(jù)以下政策賠償您與差額部分等值的款項(xiàng)。
計(jì)算方式
計(jì)算公式：單品“價(jià)格保護(hù)險(xiǎn)”金額=下單時(shí)實(shí)付金額-申請“價(jià)格保護(hù)險(xiǎn)”時(shí)到手價(jià);
申請“價(jià)格保護(hù)險(xiǎn)”路徑：
(1)申請路徑：我的訂單--——訂單詳情頁——京東安聯(lián)保險(xiǎn)(價(jià)格保護(hù)險(xiǎn))界面;
(2)點(diǎn)擊進(jìn)入理賠頁面，輸入在同一店鋪購買同一商品、同一商品數(shù)量、同一贈(zèng)品(若有贈(zèng)品需按照此要求，若沒有可忽略)的新訂單用于系統(tǒng)比價(jià)(無需實(shí)際支付)，系統(tǒng)將自動(dòng)審核并在30秒內(nèi)反饋審核結(jié)果;
(3)如審核通過，京東安聯(lián)將會(huì)在72小時(shí)內(nèi)將理賠款支付至您的京東錢包賬戶余額或指定銀行卡賬戶。如您沒有京東錢包賬戶，您可在“查看詳情”中補(bǔ)充指定銀行卡信息。
銀行卡信息上傳窗口時(shí)間為申請成功后15日內(nèi)，若您在此期間未上傳銀行賬戶信息，上傳入口會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
若您需要繼續(xù)理賠，或有其他疑問您可以撥打京東安聯(lián)客服電話400-800-2020(7*24小時(shí)服務(wù))進(jìn)行咨詢。
購買京東自營商品
價(jià)格保護(hù)是指您在京東網(wǎng)站www.jd.com購物后，如同一商品出現(xiàn)降價(jià)(不包括支付方式的相關(guān)優(yōu)惠)，您可以提交價(jià)格保護(hù)申請，京東將依據(jù)以下政策贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。
注意事項(xiàng)：
1、同一商品指商品編號、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號、商品顏色、商品包裝、商品銷售方式(包含但不限于最小購買單元、單次購買數(shù)量、是否有贈(zèng)品)等商品屬性參數(shù)完全一致，任何一項(xiàng)商品屬性參數(shù)發(fā)生變化的，均不屬于同一商品，不支持價(jià)格保護(hù);
2、可申請差額根據(jù)客戶實(shí)際支付金額計(jì)算，差額以同一賬號下申請前后的差額為準(zhǔn)，非同一賬戶產(chǎn)生的差額不支持價(jià)保。
支持價(jià)格保護(hù)的商品品類：
支持價(jià)格保護(hù)的品類有家用電器、食品飲料、電腦/辦公、母嬰、手機(jī)通訊(不包含辦號卡類)、家庭清潔/紙品、數(shù)碼、個(gè)人護(hù)理、美妝護(hù)膚、醫(yī)藥保健、廚具、酒類、家裝建材、汽車用品、運(yùn)動(dòng)戶外、生鮮、家紡、服飾內(nèi)衣、玩具樂器、家居日用、箱包皮具、家具、鐘表、鞋靴、寵物生活、禮品、圖書、珠寶首飾(不包含黃金/投資金銀品類)、文娛、工業(yè)品，其他品類均不支持價(jià)格保護(hù)服務(wù)。
注：支持價(jià)格保護(hù)的品類下，存在少量商品因產(chǎn)品特殊性不支持價(jià)格保護(hù)的情況，具體商品是否支持價(jià)格保護(hù)，以申請價(jià)格保護(hù)頁面顯示為準(zhǔn)。
冰闊落 2020-06-22 18:56:36
因賣家調(diào)整同一商品價(jià)格導(dǎo)致您購買后商品京東價(jià)發(fā)生降價(jià)，您在指定時(shí)間內(nèi)可申請返還價(jià)差，享受“價(jià)格保護(hù)險(xiǎn)”服務(wù)，下列場景不支持“價(jià)格保護(hù)險(xiǎn)“。
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